注册监理工程师管理系统已经启用新网址:http://jlgcs.mohurd.gov.cn:8080/client/login/link
个人操作手册图文教程：http://jlgcs.mohurd.gov.cn:8080/webview/handbook/index2
企业操作手册图文教程：http://jlgcs.mohurd.gov.cn:8080/webview/handbook/qyindex2
| 序号 | 问题描述 | 处理方法 |
| 1 |
人脸识别认证时， 手机上提示识别 成功， 网页不自动 跳转， 点击【手动 跳转】提示“重新 绑定手机”。 |
请尝试以下方法： 1．因浏览器兼容性问题会提示“请重 新绑定手机”， 请使用主流浏览器。 2． 登录“国家政务服务平台”网站（点 击进入）换绑其他手机号尝试。 3． 使用“国家政务服务平台”手机app 注册账号的， 容易出现信息不完整的情 况。请将“国家政务服务平台”账号注 销后， 使用电脑登录“国家政务服务平 台”（点击进入）重新注册账号。 |
| 2 |
人脸识别认证时， 手机上提示“实人 认证成功”， 但网 页不自动跳转， 点 击【手动跳转】提 示“人脸识别失 败， 请重新扫脸识 别！”。 | 请尝试以下方法： 1．浏览器兼容性问题， 请使用主流浏 览器。 2．检查是否在同一浏览器同时登录了 多个“国家政务服务平台”账号办理业 务， 如有上述情况， 请清理浏览器缓存 并将浏览器全部关闭后再打开至此页 面后重试。 |
| 3 |
人脸识别认证时， 手机 app 上人脸 识别失败。 | 请使用安卓系统手机下载“CTID”软件， 开通 CTID 网证更新人脸信息 。 |
| 4 |
办理注册业务时， 提示“人员身份实 名信息或手机号 码 无 法 成 功 获 取”。 |
请尝试以下方法： 1． 请完全关闭浏览器后重试。 2．如使用“国家政务服务平台”手机 app 注册账号的， 容易出现信息不完整 的情况，请将“国家政务服务平台”账 号注销后， 使用电脑登录“国家政务服 务平台”（点击进入）重新注册账号。 |
| 5 |
“ 国家政务服务 平台”网站的[用 户中心]和[账户 设置]中手机号码 不一致。 | 建议将“国家政务服务平台”账号注销 后， 使用电脑登录“国家政务服务平台” （点击进入）重新注册账号。 |
| 6 |
企业没有身份锁 或身份锁遗失、损 坏， 可以补办吗？ |
企业登录新系统无需使用身份锁， 身份 锁仅用于企业注册时的身份认证， 没有 身份锁或身份锁遗失、损坏， 不可以补 办。没有身份锁的企业， 在系统中填写 企业基本信息后到工商注册地所在地 的省级注册主管部门进行认证即可。 |
| 7 |
办理注册业务时， 点击发送短信验 证码后收不到短 信验证码。 |
请核实注册业务提交页面显示的手机 号码与国家政务服务平台用户中心手 机号码是否一致， 不一致请前往“国家 政务服务平台”用户中心， 账号设置里 修改。 |
免责声明：考题吧尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》，如果我们发表的文章作品侵犯了您的权利和隐私,请联系我们chalingjia#vip.qq.com （请把#改成一下@啦），我们会第一时间删除侵权文章。
